업무의 특성상 다른 회사의 많은 사람들을 만난다.
다른 회사 사장들도 보고, 부서장들도 보고, 사원들까지 그 폭도 다양하다.
몇천, 몇만명 되는 조직을 이끄는 사장님들을 만나기도 하고, 적은 인원을 이끄는 사장님들을
만나기도 한다.

평소 습관이... 사업상이든 다른 사람 소개로든 소중한 만남을 가진 후 다음 날쯤 나를 기억해 달라는
의미로 메일을 보내는데.. 참 재미난 특징이 있다.
내가 보낸 메일에 답을 보내는 사람들의 공통점이 있다는 것이다.
어떤 사람들이 내 메일에 답을 보내줄까?

정답은? 회사 사장들, 또는 부서장들에게서만 대개 내 메일에 대한 답신이 온다는 것이다!

왜 그럴까?
아주 드물게 사원들이나 실무자들에게 답이 오는데..
참 신기한 것은 정말 바쁠 것 같은 사람들-큰 기업 사장, 부서장-에게서는 반드시 답이
온다는 사실이며, 무엇보다 재미난 것은 잘 나가는 회사일 경우 그 답이 빨리 온다는 것
이다. 잘 나가지 못하거나 실적이 안 좋은 회사는 사장이든 사원이든 답이 오는 경우가
거의 없다.

곰곰히 생각해 보면 그것이 그 분들의 성공 내지는 성취의 비결이 아닐까 싶다.
어떠한 경우에도 꼭 자신과 맺은 인연을 소중히 하며, 아무리 바빠도 바쁜 티를 안 내며
여유있게 답을 준다.. 그만큼 자신에게 주어진 일을 열심히 하고 최선을 다해 한다는
증거 아닐까? 그리고 그런 사람들이 위로 위로 올라갈 확률이 높은 것은 정상적으로
잘 운영되고 있는 회사라면 당연할 것이다.

또 하나 재미난 것은 그렇게 보낸 메일이 성의없는 메일이 아니라는 점이다.
참 정성스럽다.
정성이 없고 형식적이며 내용이 천편일률적인 메일은 받을 때 상대방 기분을 상하게
할 수도 있다. 아마도 그런 사실을 잘 아는 듯싶다.

그런 점에서 기억에 남는 메일이 하나 있다.
우리 회사(지오스큐브)가 킹덤언더파이어-네메시스라는 게임으로 문화관광부 장관상
(이달의 우수게임상, 2006년 2월)을 수상하게 되었을 때 정동채 장관님을 대신하여
시상해 주신 유진룡 (前)문화관광부 차관님.

그때도 차관님부터 아래 직원분들까지 그날 행사장에 나온 문화관광부 분들에게 전부
메일을 보냈었는데 유일하게 답을 보내주신 분이다.(신기하지 않은가?!) 그리고 굉장히
정성을 들여 앞으로 한국 게임 산업을 위해 힘써달라는 격려도 아끼지 않아 주셨다.
그 메일을 받은 게임 회사 사장의 기분이 어땠겠는가? 그런 점에서 유 차관님에 대해 상당한
호감을 가지게 되었으며, 중앙 부처에서 서기관으로 일하고 있는 동기들도 그 분에 대해
상당히 호의적인 평가를 하는 것을 보며 역시 메일 한통 한통 소중하게 여기는 분들이
능력도 뛰어나고 조직에서도 높은 평가를 받게 되는구라라고 느꼈던 적이 있다.
(더 인상적인 것은 그날 시상식장에 참석하는 필자의 이력을 보고 이것 저것 궁금한 것을
물어 봐 주셨다는 점이다. 시상하러 나온 높으신 분들이 모두 그렇게 자상하면 얼마나
화기애애하고 좋을까!?)  

이제 나에게 온 메일 하나하나를 잘 살펴보자.
나와의 인연을 소중하게 생각하는 사람을 더 소중하게 생각할 수 있게 하도록
정성스럽게 답을 해 주어야 할 메일은 없는가?

조직에서 성공하려면, 사장이 되고 싶으면, 부서장이 빨리 되고 싶으면 나에게 온
메일부터 차근히 챙겨 보고, 답을 꼼꼼히 챙겨 보자.