얼마 전에 우리 회사 직원으로부터 주례를 부탁 받은 적이 있었습니다. 이런 일이 처음인지라 많이 당황했었죠. 아직 주례를 설만큼 인생을 산 나이도 아니고, 하객들 중에 어르신들도 많으실텐데, 그 앞에서 새로 출발하는 인생에 대해서 말하는 것이 저로선 꽤 낯 뜨거운 일이라고 생각 되었거든요.
그래서 그런 이유로 그 직원 분께 정중하게 고사의 뜻을 전했는데, 굉장히 죄송했습니다. 그래도 자신이 다니는 회사의 사장이라고 주례를 부탁했는데, 거절당한 꼴이 됐으니 혹시 마음이 다치지나 않았을까 걱정입니다.
주례 부탁을 받고 나니 저도 벌써 주례를 설 나이가 됐나 하고 돌아보게 됐습니다. 몇 번을 생각해도 아직 이르다는 생각이지만, 또 누가 부탁을 하게 되면 어떻게 고사를 해야 할 지 이른 걱정도 듭니다.
이런 즈음에 지인이 최근 자신이 다녀온 결혼식 주례 얘기를 들려주었습니다. 신부가 우리나라 사람이고 신랑이 일본인인 국제결혼이었는데, 국제결혼을 한 부부와 그 하객에 고려한 맞춤형 주례사가 인상적이었다고 하더군요. 주례사 내용 역시 좋은 얘기라 소개합니다.
대한민국 신부와 일본 신랑의 한 쌍은 양가 합의 하에 결혼식을 한국에서만 한 차례 하기로 했다고 합니다. 때문에 일본인 하객들도 그만큼 많았습니다. 사회자가 말하는 모든 식순은 일본 통역을 통해서 일본인 하객들에게 전해졌죠.
순서가 한일 동시통역으로 진행되는 가운데 이윽고 주례사 시간이 됐습니다. 대학교수이신 주례는 화투 얘기로 주례사를 시작했습니다. 한일 하객들을 향해 화투의 비광 속에 있는 우산을 쓰고 있는 인물이 누구인 줄 아느냐면서, 비광 속의 인물은 '오노 도후'라는 일본의 3대 서예가 중의 한 명이라고 소개를 했습니다. 그러면서 결혼식장에 있는 슬라이드에 비광의 화투패가 딱 뜨는 겁니다. 그러자 한, 일 하객들은 일제히 폭소를 터뜨렸습니다. 하객들은 웃으면서 무슨 얘기가 나올까 궁금해 했습니다.
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오노 도후가 젊어서 글씨 연습에 매진하고 있던 어느 날. 글씨가 늘지 않아서 괴로운 나머지 바람을 쐬러 밖으로 나갔습니다. 마침 비가 내리고 있었는데, 개울에 있는 개구리가 물에 떠내려가지 않으려고 계속해서 뛰어오르고, 떠내려가면 또 뛰어오르기를 계속 반복하고 있는 것이었습니다.
오노 도후는 빗속의 개구리가 살기 위해 수십번, 수백번을 뜀박질을 하고 있는 모습을 보며, 자신이 작은 괴로움에도 힘들어하며 수련을 게을리 한 것을 뉘우쳤습니다. 그리고 부단히 연습하는 것만이 성공하는 것이라는 깨달음을 얻어 다시 글씨 연습에 정진함으로써, 결국 일본의 3대 서예가 중의 한 명이 될 수 있었다는 얘기였습니다. 주례는 한일 부부와 한일 하객들에게 양국 공동 놀이문화인 화투패에 담긴 얘기를 들려줌으로써 공감대를 끌어낸 것이었습니다.
주례는 비광의 사연을 소개한 후, 두 사람의 앞날에 힘든 일이 있더라도, 오노 도후가 그랬듯이 계속 노력하면 성취를 할 수 있을 것이라고 덕담을 했습니다.
주례는 이어서 서로 다른 환경, 다른 문화에서 자란 두 사람이 살다 보면, 반드시 싸울 수 밖에 없을텐데, 부부싸움에서 100% 이길 수 있는 방법을 일러주겠다며 말문을 열었습니다.
중국의 고전인 '장자'에 나오는 얘기입니다. 주나라 선왕이 닭싸움을 좋아하여 이름난 싸움탉 조련사에게 좋은 닭을 맡겼습니다. 선왕은 닭을 맡기고 열흘 후에 찾아가서 조련사에게 상황을 물었습니다. 조련사는 '아직 멀었습니다. 닭이 허장성세가 심합니다.'라고 대답하여 선왕은 되돌아갔습니다. 선왕은 다시 열흘 후에 찾아와 물었습니다.
조련사는 '많이 나아졌습니다만, 아직도 다른 닭의 울음이나 그림자만 봐도 싸우려고 합니다'라고 대답하였습니다. 선왕이 열흘 후에 다시 찾아와 물으니 '조금만 더 기다려주십시오. 싸움을 걸진 않습니다만, 닭의 눈에 살기가 가득합니다"라고 조련사가 대답하였습니다. 선왕은 하는 수 없이 돌아갔고, 열흘 후에 다시 찾아와 조련사에게 물었습니다.
조련사는 "이제 됐습니다. 닭이 목계(木鷄)가 되었습니다. 다른 닭들이 싸움을 하려고 왔다가도 그 덕에 감화되어 다시 되돌아 갑니다"
주례는 장자의 '목계'를 통해 신랑신부에게 서로 참고 화목하게 살 것을 주문한 것입니다. 주례는 나아가 삼성의 창업주 이병철 회장이 가장 좋아한 말이 '경청'과 '목계'였다는 말을 덧붙였습니다. 지금도 이건희 회장은 창업주의 가르침을 새기고 '경청'과 '목계'를 힘써 실천하고 있다고 말입니다.
목계 얘기가 끝나나 했더니, 주례는 일본의 스모 얘기로 이어갔습니다. 전설적인 스모 선수 중에 후다바야마라는 선수를 아냐며 일본측 하객을 향해 물었습니다. 후다바야마란 얘기가 나오자 일본 신랑 측 하객 쪽이 술렁이며 ‘하이’하는 소리와 함께 고개를 크게 끄덕였습니다.
후다바야마는 스모 경기에서 무려 79연승을 기록한 전설적인 선수로서 일본인이면 누구나 다 아는 유명한 선수였던 것입니다. 이 후바다야마란 스모 선수는 어느 날 경기에서 지고 79연승이 끝나는 날. 자신의 스승에게 가서 흐느끼며 이렇게 말했다고 합니다 "스승님, 전 아직 목계가 되지 못한 것 같습니다"
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일본어 통역이 끝날 때마다 연신 고개를 끄덕이는 일본인 하객들을 보면서 결혼식에 참석한 지인 역시 우리나라에 온 손님들을 제대로 대접한 것처럼 뿌듯했다고 합니다.
주례사의 내용도 훌륭했지만, 무엇보다 좋았던 것은 결혼을 축하하러 온 외국인 하객들에게도 딱 들어맞는 맞춤형 주례사가 인상적이었다는 얘기였습니다.
그 말을 들으며 결혼식장의 모습을 그려봤던 저 역시도 즐거워지더군요. 외국인들에게 한국에서의 좋은 경험을 선물해준 것 같았습니다. 또한 저 역시 회사를 경영하고 고객 서비스에 각별히 신경을 쓰고 있는지라 자연스럽게 고객의 니즈에 맞춘 고객만족 주례사라는 생각이 들었습니다. 멀티미디어 기법을 도입하고 부부와 하객의 처지에 맞춘 주례사.
주례에도 고객만족 기법이 도입되면 제가 전해들은 주례사처럼 모두가 만족하고 즐거워하는 하는 결혼식이 될 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 고객만족을 위해 조금만 더 신경 쓰면 한 차원 다른 세계가 되는 것입니다.
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